Te sorprendería cuántas personas descartan la asistencia en carretera como demasiado costosa o innecesaria. Tal vez sea porque sienten que tienen las herramientas y el conocimiento para arrancar un auto o cambiar una llanta ponchada por su cuenta. Sin embargo, la asistencia en carretera es en realidad mucho más que eso, y es probable que no sea tan costosa como podría pensar.
Recuerdo vívidamente la primera vez que usé la asistencia en carretera por algo más que una batería descargada. Mi Ford Escape quedó atascado en una enorme pila de nieve. ¿Sabes cómo es eso? Estaciona su automóvil entre unas pocas pilas de nieve, pensando que no será tan difícil sacarlo, pero luego pasa el camión quitanieves, acumulando más nieve alrededor de su automóvil. Entonces sucede una y otra y otra vez.
Cuando llegas al auto, es imposible sacarlo. Para empeorar las cosas, se calentó un poco durante el día y luego se volvió a congelar por la noche, convirtiendo los montones de nieve que rodeaban mi auto en hielo sólido. Como estaba acostumbrado a conducir un Subaru, pensé que el Ford podría pasar fácilmente por encima de la pila, e inevitablemente me quedé atrapado en la cima de una montaña gigante de nieve. La asistencia en el camino vino a mi rescate, sacando mi auto de la nieve convertida en hielo y colocándolo en el pavimento. Y ese es exactamente el punto.
"Es una manta de seguridad para los conductores", dice Kevin Quinn, vicepresidente de reclamos y experiencia del cliente de Mercury Insurance. "La asistencia en carretera cubre más de lo que la mayoría de la gente piensa y tiende a ser bastante utilizada por los propietarios".
Si bien la asistencia en el camino es útil para emergencias de nieve como la que tuve (y conceptos básicos como arrancar un automóvil y cambiar una llanta), es más crucial cuando tiene una falla importante.
"Con demasiada frecuencia, vemos personas sin asistencia en la carretera que temen pagar un remolque que intentan llevar su vehículo al taller, solo para que esa conducción adicional termine arruinando los componentes principales, como motores o transmisiones", dice Nicole Miskelley, gerente de Reparación de automóviles y diesel PMR y remolque PMR.
¿Qué incluye la asistencia en carretera?
La mayoría de las pólizas cubren:
Los beneficios adicionales de algunos planes de asistencia en carretera incluyen, entre otros:
¿Cuánto cuesta?
Toda la asistencia en la carretera no es igual, pero tener asistencia en la carretera que cubra el remolque es mejor que no tener ninguna cobertura. Con tantos beneficios y desinformación generacional, mucha gente piensa en AAA como la única opción de asistencia en carretera. Y cuando escuchan el precio, a veces eso asusta a la gente. Pero aquí está la cosa:una membresía AAA es más que solo asistencia básica en el camino; hay tantas otras opciones de calidad disponibles, y algunas personas pueden tener cobertura sin darse cuenta.
La mayoría de los autos nuevos vienen con algún nivel de asistencia en carretera como parte de la garantía inicial. Si compra una garantía extendida, por lo general también vienen con asistencia en la carretera. Pero, si tiene que comprarlo por separado, uno de los lugares menos costosos para comprar asistencia en carretera es su propia compañía de seguros de automóviles.
"La asistencia en la carretera es muy fácil de comprar", dice Quinn. "Es una cobertura separada, como el alquiler, que se puede agregar a cualquier plan de cobertura integral y de colisión de Mercury poniéndose en contacto con un agente local o con Mercury directamente".
Muchas compañías de seguros ofrecen asistencia en la carretera a un precio muy bajo; de hecho, a partir de menos de un dólar al mes. También puede comprar un seguro directamente de las compañías de asistencia en carretera como AAA.
"Muchos operadores de telefonía celular contractuales también ofrecen servicio en la carretera a los clientes, un servicio que muchos clientes ni siquiera se dan cuenta", dice Miskelley. "Las reparaciones de automóviles también pueden ofrecer servicio en carretera. Muchos proveedores de repuestos ahora ofrecen coberturas en carretera en todo el país que sus talleres pueden ofrecer a los clientes como un incentivo adicional".
Lea los detalles de lo que está cubierto, la distancia que la compañía remolcará su vehículo y los beneficios adicionales, comparándolos para tomar una decisión informada sobre dónde comprar la cobertura. Si olvidó llamar a su proveedor de asistencia en la carretera, o si no está disponible, "para aquellos que tienen cobertura y no llamaron a Mercury, les reembolsaremos", dice Quinn. Muchos otros proveedores también ofrecen esto.