Las reparaciones de automóviles son costosas, y el 61 por ciento de los estadounidenses simplemente no puede manejar una factura de reparación de $ 1,000 sin endeudarse, ya sea que eso signifique ponerlo en una tarjeta de crédito, pedir un préstamo o estacionar el automóvil. Eso hace que los acuerdos de servicio extendido, también conocidos como garantías extendidas, sean realmente atractivos.
Pero las garantías extendidas no son todas iguales y, a menudo, los consumidores caen en estafas o compran un plan que no cubre lo que el comprador cree que cubre, desperdiciando así el dinero que tanto le costó ganar. Muchos de nosotros hemos escuchado las historias de terror, que impiden que algunos consumidores compren un plan que realmente podría beneficiarlos a largo plazo.
Cuando se trata de garantías extendidas de automóviles, solo hay que entrar en el proceso de compra bien informado. Esto es lo que necesita saber.
¿Quién debería obtener una garantía extendida?
Antes de comenzar a buscar una garantía extendida o comprar una en el concesionario, debe considerar si una garantía extendida es adecuada para sus necesidades específicas. Las garantías extendidas pueden ser útiles, pero el 55 por ciento de las personas que compran una garantía extendida no la usan ni una sola vez, por lo que es importante considerarla detenidamente.
"Las decisiones sobre los automóviles deben tomarse en función del cronograma de propiedad", dice Kathleen Long, vicepresidenta de crecimiento de RepairPal, quien ha trabajado durante años con compañías de garantía extendida.
Las garantías extendidas solo se activan después de que la garantía inicial del fabricante ya no cubre su automóvil. Si solo planea conservar su automóvil durante algunos años y lo está comprando nuevo, es posible que su garantía extendida solo esté vigente por un corto período de tiempo. En este caso, no tendrá mucho impacto, si es que lo tendrá.
Esto es especialmente cierto para los automóviles que se alquilan y normalmente se entregan al mismo tiempo que se agota la garantía integral del fabricante, lo que hace innecesaria una garantía extendida.
Las garantías extendidas están diseñadas para cubrir fallas mecánicas para que no tenga que echar mano de sus ahorros para cubrir los costos. Si tiene suficiente dinero para cubrir una reparación importante o es excelente para hacer un presupuesto, es posible que no necesite o desee necesariamente una garantía extendida.
Por ejemplo, si puede permitirse ahorrar $70 por mes durante los primeros tres años después de comprar un automóvil, y de hecho lo hace, tendrá $2520 en su cuenta de ahorros cuando se agote la garantía inicial del fabricante. Eso es aproximadamente la misma cantidad que habría pagado por la garantía extendida si la hubiera comprado. Ese dinero será suficiente para cubrir algunas reparaciones importantes, lo que esencialmente lo convierte en autoasegurado. Cada vez que usa una parte de este dinero, puede empezar a ahorrar $70 al mes hasta que haya reabastecido sus ahorros.
Otra consideración es la confiabilidad del automóvil que está comprando. Si, por ejemplo, está comprando un Honda HRV, una garantía extendida podría no ser la opción correcta para usted, ya que las reparaciones anuales promedian solo $301. Por otro lado, si está comprando un Land Rover Range Rover Evoque, que tiene un costo de reparación anual promedio de $1,102, una garantía extendida es sin duda una solución muy razonable. Puede encontrar los costos de reparación anuales promedio para un automóvil que está considerando comprar utilizando la herramienta de confiabilidad de RepairPal.
Como se mencionó anteriormente, la mayoría de los estadounidenses no tienen los fondos para cubrir una reparación de $1,000. Es posible que esté en ese grupo, o simplemente no sea tan bueno en la elaboración de presupuestos como le gustaría. En ese caso, una garantía extendida podría ser una excelente opción para sus necesidades. Podrá reparar su automóvil, sin tener que cargar el costo con una tarjeta de crédito, pedir dinero prestado o conducir un automóvil que no es seguro.
Qué buscar en una buena garantía extendida
Hay muchas garantías extendidas que no son muy buenas en absoluto, y es fácil caer en una estafa o simplemente comprar una garantía que no cubre lo que espera que cubra. Antes de comenzar a comprar, es importante comprender qué vale y qué no vale su dinero. Lea acerca de las estafas de garantía extendida aquí.
Busque una póliza que ofrezca lo siguiente:
Excluyente
Una póliza de exclusión incluye una lista de partes que no están cubiertas, y todo lo que no está incluido en la lista está incluido en la cobertura. "Evite las pólizas de inclusión de todo tipo; esas cubren componentes específicos del automóvil y solo esos componentes, y no vale la pena pagar por adelantado por ninguno de ellos", dice Long.
Elección del taller de reparación
Algunas políticas limitan los talleres donde puede reparar su automóvil. Desea comprar una garantía extendida que le permita reparar su automóvil en un mecánico en el que pueda examinar y confiar. Dicho esto, es útil contar con una red de talleres de reparación que tengan experiencia en el manejo de la garantía extendida en particular.
Pago de tarifa completa
Algunas garantías extendidas limitan cuánto pagarán por las piezas y la mano de obra, lo que le permite pagar el saldo de la factura. Busque una póliza que cubra las tarifas que cobra su mecánico.
Una buena reputación
Una simple búsqueda en Google, o pedir referencias a sus amigos y familiares, puede ayudarlo a reducir qué políticas brindan un excelente servicio al cliente y cuáles lo molestan y no pagan las reparaciones.
Pago directo
Puede ser infinitamente frustrante descubrir que sí, su garantía cubrirá las reparaciones, pero primero debe pagar la factura y esperar a que se le reembolse en una fecha posterior. Las pólizas que ofrecen pago directo a su mecánico son las mejores opciones.
Hay otros beneficios que ofrecen algunas garantías extendidas, como asistencia en la carretera, cobertura de alquiler de automóviles mientras su automóvil está en el taller y servicios de cerrajería. Si estos beneficios son importantes, asegúrese de preguntarle al representante de garantía extendida o lea la póliza detenidamente para asegurarse de que estén incluidos. Si decide comprar, considerar solo la mejor cobertura disponible es su mejor opción, ya que las pólizas de nivel más bajo generalmente no valen la pena.
Cobertura de avería mecánica
"Si estuviera comprando un automóvil nuevo o más nuevo, probablemente adquiriría un seguro contra averías mecánicas", dice Long. "Es un producto de alta calidad respaldado por una compañía de seguros acreditada".
Algunas compañías de seguros, como Geico, ofrecen cobertura contra averías mecánicas, una póliza de seguro que cubre averías mecánicas no relacionadas con accidentes automovilísticos o desastres naturales como tormentas de granizo o inundaciones; estas pólizas son una alternativa a una garantía extendida.
Sin embargo, existen algunas diferencias clave entre una garantía extendida tradicional y una póliza de seguro contra averías mecánicas. Una garantía extendida se paga en una suma global o en pagos hasta que la haya pagado. Una póliza de avería mecánica comienza tan pronto como compra un automóvil nuevo y continúa hasta que ya no desea cobertura, o hasta que la compañía de seguros ya no puede cubrirlo (generalmente en la marca de 100,000 millas). Además, los deducibles también suelen ser más altos, alrededor de $ 250 en lugar de $ 50, que está disponible para garantías extendidas.
Dicho esto, la cobertura de fallas mecánicas también se limita a autos nuevos, o autos que tienen menos de un año o menos de 12,000 millas. Como los automóviles más antiguos no pueden cubrirse, limita a quién benefician estas pólizas. Otra diferencia a tener en cuenta es que, dado que la cobertura de avería mecánica no se puede iniciar en un automóvil más antiguo, pagará los primeros tres años mientras su automóvil aún esté bajo la garantía del fabricante, superponiendo la cobertura.
Empresas que vale la pena investigar
Claro, puede comprar una garantía extendida en el concesionario al comprar un automóvil, pero esa no es su única opción, ni siquiera cerca. De hecho, muchos concesionarios no ofrecen su propia política de garantía extendida, sino que venden un producto de "marca blanca", de una de las principales compañías de seguros. Si está en el concesionario y desea financiar una de sus opciones de garantía extendida, asegúrese de preguntar quién administra la garantía.
Si, por otro lado, desea comprar una garantía extendida más adelante, o está buscando una garantía para un automóvil que compró de forma privada, es probable que comience a buscar entre docenas de opciones de compañías, algunas de las cuales son nombres diferentes para el mismo empresas, haciendo las cosas aún más complicadas. Pero hay algunas grandes empresas si sabes dónde buscar.
"Algunos particularmente buenos incluyen los ofrecidos por Omega, Endurance, Olive y 1-800-WARRANTY", dice Long. Algunas cooperativas de ahorro y crédito también ofrecen garantías extendidas, como Forever Car, una opción basada en suscripción.
Algunas garantías extendidas, incluidas las enumeradas, ofrecen una opción de pago mensual. Antes de seguir adelante, asegúrese de comparar la diferencia de costo entre los modelos de tarifa plana y de pago. Endurance, la garantía extendida que compré, me cobró $1,000 más por la opción de pago programado. Una vez que me enteré, pagué la póliza por adelantado.
Remordimiento del comprador
Aquí está el truco de todo esto:supongamos que compra una garantía extendida, comprende lo que debe y no debe cubrir, pero la primera vez que la usa, descubre que no es tan sencillo como pensaba que era . La buena noticia es que la mayoría de las garantías extendidas acreditadas permiten un reembolso prorrateado. Llame a la compañía para cancelar su garantía y puede esperar un cheque, aunque puede llevar un tiempo (30 días o más).